Si usted reserva directamente con el hotel, estará sujeto a unas condiciones y política de cancelación:
Deberá garantizar la reserva mediante un depósito efectuado a través de transferencia bancaria.
Cancelaciones (fuera de temporada):
- Hasta 15 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento devolverá el importe total de la reserva abonado.
- Hasta 8 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento devolverá el 50% del importe total de la reserva abonado.
- Fuera de los plazos anteriormente mencionados, no habrá devolución del importe de la reserva abonado.
- En caso de que no se produzca la llegada antes de las 20.00 horas, si no hay previo aviso, la reserva quedará automáticamente anulada, sin devolución del importe abonado.
Cancelaciones (del 17 de julio al 23 de agosto):
- Hasta 21 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento devolverá el importe total de la reserva abonado.
- Hasta 15 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento devolverá el 50% del importe total de la reserva abonado.
- Fuera de los plazos anteriormente mencionados, no habrá devolución del importe de la reserva abonado.
- En caso de que no se produzca la llegada antes de las 20.00 horas, si no hay previo aviso, la reserva quedará automáticamente anulada, sin devolución del importe abonado.
Horarios de entrada y salida del hotel:
Entradas: Desde las 12.00 horas del mediodía.
IMPORTANTE: En caso de entrada más tarde de las 18.00 horas les rogamos se pongan en contacto con el hotel para indicar una hora aproximada de llegada.
Salidas: Hasta las 12.00 horas del mediodía.
Pagos:
- En el caso de las reservas hechas on-line (a través del motor de reservas de la página hotelporrua.com) será obligatorio hacer una transferencia en señal de reserva del 50% del total del precio de la estancia, en el número de cuenta indicado en el correo electrónico de confirmación de reserva y con un plazo máximo de 48 horas desde el momento de la reserva.
- En el caso de las reservas on-line, se abonará el 50% restante el día de llegada.
- En el caso de las reservas directas (las realizadas de forma telefónica o mediante whatsapp o mail), se abonará la estancia completa (descontando la señal de reserva), el día de llegada.
- Se abonará la estancia completa el día de llegada en el caso de las reservas realizadas el mismo día.
Otras consideraciones:
- En este establecimiento no se permite la presencia de animales.